Často kladené dotazy
Za jak dlouho objednávka přijde?
Objednávky většinou přijdou do 2-5 pracovních dní. Je ovšem nutné pozorně číst odhadovaný čas doručení a informace v emailu, kde informujeme o aktuálních možnostech doručení.
Jak dlouho cukrovinky vydrží?
Doporučená doba pro konzumaci je 2-4 týdny po doručení, pro tu nejlepší chuť. Pokud však necháte cukrovinky správně zavřené v našem sáčku na chladném místě, vydrží i několik měsíců.
Kam posíláte?
Seznam zemí kam posíláme naleznete zde https://www.dear-candy.com/informace-o-doprave/
Pokud je produkt vyprodán, kdy bude doplněn?
Veškeré produkty několikrát týdně doplňujeme, sledujte naše sociální sítě pro více informací.
Jak mohu zaplatit?
Platit lze na dobírku, online kartou či převodem. Nově i kartou v našem skladu v Praze.
Mohu změnit objednávku?
Pokud si přejete změnit objednávku, kontaktujte nás co nejdříve. Pokud je objednávka již zaslána, je nutné zadat novou objednávku.
Mohu zboží vrátit?
Všechny naše mixy jsou připraveny na zakázku a tepelně uzavřeny pro dlouhou trvanlivost. Z tohoto důvodu nemůžeme zboží přijímat zpět. Pokud máte s objednávkou nějaký problém, kontaktujte nás.
Jaké je složení produktů?
Každý produkt obsahuje popis složení. U našich mixů je to složitější, neboť se jednotlivé cukrovinky mohou měnit. Pro představu jsme pro Vás vytvořili přehled složení jednotlivých cukrovinek zde https://www.dear-candy.com/slozeni-produktu/